他社回線から「楽天ひかり」に乗り換えた場合に起こる不具合があります。
それは「【重要】＜※必ずご確認ください＞IPv6開通手続きエラーのお知らせ」というメールが送られてくること。その対処法を紹介します。
楽天UNLIMITを契約中のユーザーにはお得なサービス。
IPv6設定手順は別の記事で解説しています。
「IPv6開通手続きエラーのお知らせ」の対処法
ソフトバンク光を使っている場合…光BBユニットを外しておく。
理由は、切り替え工事日に接続したままだと切り替え工事が遅れる場合があるため。
フレッツ光のv6オプションに入っている場合…電話でオプション解約したい旨を伝える。v6オプションに入っている場合も開通が遅れるそうです。
前に契約していた回線が解約出来たかの確認方法
以下の各サイトからログインし、確認出来ます。
My Softbank
My au
フレッツ光のv6オプションに入っているか確認
どんなメールが来る？
さぁ、他社回線から「楽天ひかり」に切り替え工事終わった！
IPv6対応ルーターも購入したし、今日からIPv6でネットを見るぜ！
そう思った矢先に楽天から一通のメール
＜※必ずご確認ください＞IPv6開通手続きエラーのお知らせ」というメール
弊社からNTTに対してIPv6開通手続きを行っておりますが、以下理由によりIPv6開通手続きができない状態になっております。
・他社（楽天ひかり以外）IPv6サービスをご利用中であるため 楽天ひかりでIPv6通信をご利用頂くには以下の手続きが必要となります。
■STEP1（お客様によるお手続き）
・他社で利用中のIPv6サービスを解約する 解約については、お客様がIPv6サービスをご契約されている事業者様へ問い合わせをお願いいたします。 手続き完了後、弊社にご連絡を頂く必要はございません。
■STEP2（弊社での手続き）
・IPv6開通手続きを行う 当手続きはお客様に行っていただく必要はございません。 他社で利用中のIPv6サービスが解約されましたら、弊社側で開通作業を自動で行います。 また、IPv6開通手続きが完了しましたら、お客様へメールでご案内致します。
※IPv6開通手続きが未完了であっても、IPv4接続はご利用いただけます。 接続方法については、お手持ちのインターネット接続設定ガイド、及び、開通時にお届けのアカウントのお知らせをご参照ください。
「IPv6開通メール」が届かないとネットは出来ない？
そんなことはありません。
「IPv6開通メール」が届くまでは、とりあえずは、「IPv4接続」でネットを見ることはできます。
どれくらいでIPv6に切り替わる？
これは場合によるそうです。翌日の人もいれば開通日から1週間かかる人もいるようです。
楽天ひかりからの「IPv6開通完了のお知らせ」を待ちましょう。
切り替えが出来たら、ちゃんとIPv6で繋がっているか確認できるサイト
IPv6（IPoE方式）に切り替えできたら次にとるべき行動があります。
どれくらい速くなったか確認方法
まとめ
「IPv6開通手続きエラーのお知らせ」が届いたら取る順序
楽天ひかりでIPv6を利用するには、iPV6（クロスパス対応）ルーターが必要です。
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